Політика повернення коштів

1. Загальні положення

Ця Політика повернення коштів регулює порядок відшкодування коштів за цифрові продукти та послуги стиліста, придбані на цьому сайті.
Оформлюючи покупку, ви погоджуєтесь із наведеними нижче умовами.

2. Цифрові продукти (PDF-капсули, гіди, чек-листи, Moodboards)

Оскільки цифрові матеріали є продуктами, що не підлягають фактичному поверненню, кошти за них не повертаються після здійснення оплати та отримання доступу.

Повернення можливе лише у виняткових випадках:
• помилкова подвійна оплата;
• технічна помилка платіжної системи;
• неможливість отримати файл з вини сайту.

У таких випадках кошти повертаються на ту ж карту, з якої була проведена оплата, протягом 3–7 робочих днів.

3. Послуги стиліста (розбір гардеробу, персональний шопінг, капсула на замовлення)

3.1. Скасування до узгодження дати

Якщо клієнт відмовляється від послуги ДО того, як дата і формат консультації були затверджені — повернення можливе у розмірі 100% від суми.

3.2. Скасування після узгодження дати та передоплати

Після підтвердження дати та внесення передоплати повернення коштів не здійснюється, оскільки час стиліста резервується індивідуально.

3.3. Перенесення консультації

Консультацію можна перенести 1 раз, попередивши не менше ніж за 24 години.
Повторне перенесення — за домовленістю і тільки за наявності вільних слотів.